Condiciones generales de reparación:
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Todas nuestras reparaciones tienen 3 meses de garantía al amparo del art. 6 del
decreto real 58/88, de 29 de enero, sobre la protección de los derechos del
consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. Este
periodo empezará a contar a partir de la fecha de entrega del equipo al cliente y
tendrá una validez únicamente sobre la parte reparada, siempre y cuando no haya
sido manipulado o reparado por terceros. La garantía no cubre rotura de ningún
cristal, pantalla o desperfectos derivados de mal uso (golpe, torsión, deformación,
mojado, etc.), ya que estos además pueden derivar en daños internos y vicios
ocultos. A partir de los 30 días desde el aviso de recogida al cliente, tendrá que
abonar 2 € por día natural, en concepto de consigna y pasados los 120 días la
empresa no se hace responsable del mismo, pudiendo disponer de él.
● Este documento resulta imprescindible para la retirada del equipo. En caso de
pérdida el cliente deberá identificarse suficientemente y a plena satisfacción del
establecimiento.
● Este establecimiento no se hace responsable en ningún caso de los datos que
pudieran contener los aparatos que se dejen para su manipulación Ya que en
algunos procesos para la reparación y manipulación del aparato podría llegar a
perderse la información de forma involuntaria contenida en el mismo, por lo que
se recomienda que usted haga copia de seguridad antes de la reparación del
aparato.
Si la copia de seguridad no fuera posible hacerla por la naturaleza de la propia
avería y para usted realmente la información que contiene el aparato es
importante, será necesario dejarlo indicado al técnico en el momento de la
recepción del mismo. Ya que como hemos indicado podría perderse la información
y no nos hacemos responsables, por las razones anteriormente citadas.
● Usted está obligado al abono de la elaboración del presupuesto cuando se solicite
el servicio de reparación o diagnóstico, este será igual al coste de presupuesto no
aceptado (según art. 3. del decreto real 58/88)
● En en caso que la reparación se haga en el acto, podría pasar que no se disponga
de repuesto en el establecimiento, por la naturaleza de la reparación y requiera
más tiempo o se pueda presentar algún imprevisto en el momento de la
reparación.
● En todas las reparaciones el presupuesto quedará abierto, hasta que se hagan los
diagnósticos del terminal, para comprobar que no se encuentren vicios ocultos
derivados de la propia avería o del mal uso y que se hagan visibles en la reparación.
● Toda reparación con importe igual o inferior a 36€ IVA Inc. Se reparará sin informar
al cliente.
● Se advierte al cliente que en terminales sellados (donde sea necesario despegar
cristal, pantalla o tapa o donde el chasis esté deformado), estos componentes
podrían llegar a verse afectados en la intervención del aparato bien sea para una
reparación o para un diagnóstico, ya que tanto en la tapa como en la pantalla
podría haber micro fisuras y pintura saltada, emvejecida, o algún vicio oculto por lo
que, este riesgo será asumido por el cliente en el momento de la recepción del
aparato.● Enderezar chasis en equipos APPLE: al estar el chasis deformado y golpeado, este
no nos permite poder instalar la pantalla correctamente , es por ello que se
intentará enderezar lo mejor posible el chasis antes de proceder al cambio de la
misma, sin coste adicional para el cliente. Pero este proceso, no garantiza que el
chasis quede bien estéticamente y en algunos casos puede quedar peor. Ya que la
aleación de aluminio en algunas, o el sellado en otros, puede dañarse en el
proceso. En este caso será necesario el cambio de chasis completo, el cual se
presupuestará aparte.
● El presupuesto no aceptado tiene un coste de 9,00€ excepto en los PC portátiles
que será de 20€ y todos los modelos de IPad que será de 36,00€ incluyendo los
Mac.
● La empresa no se hará responsable de tarjetas SIM, microSD (o cualquier medio de
almacenamiento), fundas, cargadores o cualquier otro accesorios que no estén
explícitamente detallados en la orden de reparación. Los mismos deben ser
recogidos por el cliente antes de la recepción del terminal.
● En NINGÚN CASO TENDRÁN DEVOLUCIÓN LOS CAMBIOS DE BATERÍA por lo que
recomienda al cliente encarecidamente que en caso de durar poco la batería,
Usted debe hacer una copia de seguridad y un RESTABLECIMIENTO DEL TERMINAL
antes del cambiar la misma.
● Reparación en dispositivos impermeables: En estos dispositivos se le podrán todos
los adhesivos que traen para cerrar el terminal, aún así no se podrá garantizar en
ningún caso la impermeabilización del dispositivo.
● Servicio de móvil mojado: El procedimiento de recuperación de placa base puede
no solucionar el problema, en el caso que la reparación surta efecto, se realizarán
los testeos necesarios para evaluar los fallos más concretos que pudieran haber y
se realizaría un presupuesto más exacto. En cualquier caso este servicio tiene un
coste inicial de 30,00€ en la recepción del equipo, independientemente de de que
surta efecto o no la limpieza de la placa base. En caso que salga adelante el
presupuesto final dependerá del tipo de terminal.
Como información adicional, en un terminal que haya sido afectado con infiltración
de líquidos, se hace imposible predecir el avance del óxido entre las distintas
piezas, de esta manera podemos reparar los fallos que se presenten en el
momento de disponer del terminal pero una vez reparado, testeado y finalizado el
servicio, puede que en un futuro aparezcan otros fallos derivados del avance del
óxido. En tal caso estos fallos no tienen nada que ver con la reparación anterior y si
al cliente le interesa y es factible su reparación, se presupuestará aparte.
● En caso de reparación de microsoldadura en placa base (cambios de conector de
carga, tarjetero SIM, etc), pudiera ser que haya daños en placa base, pistas
dañadas que, no nos permita realizar dicha reparación, además en la intervención
podría dañarse otro componentes de la misma, debido al propio proceso que es
requerido. Por ello se le advierte que la empresa no se hace responsable de dichos
daños.
● En la mayoría de los casos los repuestos son originales o de máxima calidad, en
este caso está descrito en la orden de reparación. En cualquier caso recuerde que
usted podría perder la garantía que pudiera tener el terminal con la casa oficial.Responsable: COLIBRIUM MOBILE S.L. CIF: B-90.357.948 Dir. Postal: Avda.
Catilleja de la Cuesta- Tomares. CC Airesur. local K7. 41950 Castilleja de la
Cuesta. Sevilla 41950
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