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Condiciones generales de reparación

Colibrium Mobile - Reparación móviles Sevilla > Condiciones generales de reparación

  Condiciones generales de reparación:

  • Todas nuestras reparaciones tienen 3 meses de garantía al amparo del art. 6 del
    decreto real 58/88, de 29 de enero, sobre la protección de los derechos del
    consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. Este
    periodo empezará a contar a partir de la fecha de entrega del equipo al cliente y
    tendrá una validez únicamente sobre la parte reparada, siempre y cuando no haya
    sido manipulado o reparado por  terceros. La garantía no cubre rotura de ningún
    cristal, pantalla o  desperfectos derivados de mal uso (golpe, torsión, deformación,
    mojado, etc.), ya que estos además pueden derivar en daños internos y vicios
    ocultos.  A partir de los 30 días desde el aviso de recogida al cliente, tendrá que
    abonar 2 € por día natural, en concepto de consigna y pasados los 120 días  la
    empresa no se hace responsable del mismo, pudiendo disponer de él.
    ● Este documento resulta imprescindible para la retirada del equipo.  En caso de
    pérdida el cliente deberá identificarse suficientemente y a plena satisfacción del
    establecimiento.
    ● Este establecimiento no se hace responsable en ningún caso de los datos que
    pudieran contener los aparatos que se dejen para su manipulación Ya que en
    algunos procesos para la reparación y manipulación del aparato podría llegar a
    perderse la información de forma involuntaria contenida en el mismo, por lo que
    se recomienda que usted haga copia de seguridad antes de la reparación del
    aparato.
    Si la copia de seguridad no fuera posible hacerla por la naturaleza de la propia
    avería y para usted realmente la información que contiene el aparato es
    importante, será necesario dejarlo indicado al técnico en el momento de la
    recepción del mismo. Ya que como hemos indicado podría perderse la información
    y no nos hacemos responsables, por las razones anteriormente citadas.
    ● Usted está obligado al abono de la elaboración del presupuesto cuando se solicite
    el servicio de reparación o diagnóstico, este será igual al coste de presupuesto no
    aceptado (según art. 3. del decreto real 58/88)
    ● En en caso que la reparación se haga en el acto, podría pasar que no se disponga
    de repuesto en el establecimiento,  por la naturaleza de la reparación y requiera
    más tiempo o se pueda presentar algún imprevisto en el momento de la
    reparación.
    ● En todas las reparaciones el presupuesto quedará abierto, hasta que se hagan los
    diagnósticos del terminal, para comprobar que no se encuentren vicios ocultos
    derivados de la propia avería o del mal uso y que se hagan visibles en la reparación.
    ● Toda reparación con importe igual o inferior a 36€ IVA Inc. Se reparará sin informar
    al cliente.
    ● Se advierte al cliente que en terminales sellados (donde sea necesario despegar
    cristal, pantalla o tapa o donde el chasis esté deformado), estos componentes
    podrían llegar a verse afectados en la intervención del aparato bien sea para una
    reparación o para un diagnóstico, ya que tanto en la tapa como en la pantalla
    podría haber micro fisuras y pintura saltada, emvejecida, o algún vicio oculto por lo
    que, este riesgo será asumido por el cliente en el momento de la recepción del
    aparato.

    ● Enderezar chasis en equipos APPLE: al estar el chasis deformado y golpeado, este
    no nos permite poder instalar la pantalla correctamente , es por ello que se
    intentará enderezar lo mejor posible el chasis antes de proceder al cambio de la
    misma, sin coste adicional para el cliente. Pero este proceso, no garantiza que el
    chasis quede bien estéticamente y en algunos casos puede quedar peor. Ya que la
    aleación de aluminio en algunas,  o el sellado en otros, puede dañarse en el
    proceso. En este caso será necesario el cambio de chasis completo, el cual se
    presupuestará aparte.
    ● El presupuesto no aceptado tiene un coste de 9,00€ excepto en los PC portátiles
    que  será de 20€ y todos los modelos de IPad que será de  36,00€ incluyendo los
    Mac.
    ● La empresa no se hará responsable de tarjetas SIM, microSD (o cualquier medio de
    almacenamiento), fundas, cargadores o cualquier otro accesorios que no estén
    explícitamente detallados en la orden de reparación. Los mismos deben ser
    recogidos por el cliente antes de la recepción del terminal.
    ● En NINGÚN CASO TENDRÁN DEVOLUCIÓN LOS CAMBIOS DE BATERÍA por lo que
    recomienda al cliente encarecidamente que en caso de durar poco la batería,
    Usted debe hacer una copia de seguridad y un RESTABLECIMIENTO DEL TERMINAL
    antes del cambiar la misma.
    ● Reparación en dispositivos impermeables: En estos dispositivos se le podrán todos
    los adhesivos que traen para cerrar el terminal, aún así no se podrá garantizar en
    ningún caso la impermeabilización del dispositivo.
    ● Servicio de móvil mojado: El procedimiento de recuperación de placa base puede
    no solucionar el problema, en el caso que la reparación surta efecto, se realizarán
    los testeos necesarios para evaluar los fallos más concretos que pudieran haber y
    se realizaría un presupuesto más exacto. En cualquier caso este servicio tiene un
    coste inicial de 30,00€ en la recepción del equipo, independientemente de de que
    surta efecto o no la limpieza de la placa base. En caso que salga adelante el
    presupuesto final dependerá del tipo de terminal.
    Como información adicional, en un terminal que haya sido afectado con infiltración
    de líquidos, se hace imposible predecir el avance del óxido entre las distintas
    piezas, de esta manera podemos reparar los fallos que se presenten en el
    momento de disponer del terminal pero una vez reparado, testeado y finalizado el
    servicio, puede que en un futuro aparezcan otros fallos derivados del avance del
    óxido. En tal caso estos fallos no tienen nada que ver con la reparación anterior y si
    al cliente le interesa y es factible su reparación, se presupuestará aparte.
    ● En caso de reparación de microsoldadura en placa base (cambios de conector de
    carga, tarjetero SIM, etc), pudiera ser que haya daños en placa base, pistas
    dañadas que, no nos permita realizar dicha reparación,  además en la intervención
    podría dañarse otro componentes de la misma, debido al propio proceso que es
    requerido. Por ello se le advierte que  la empresa no se hace responsable de dichos
    daños.
    ● En la mayoría de los casos los repuestos son originales o de máxima calidad, en
    este caso está descrito en la orden de reparación. En cualquier caso recuerde que
    usted podría perder la garantía que pudiera tener el terminal con la casa oficial.

    Responsable: COLIBRIUM MOBILE S.L. CIF: B-90.357.948 Dir. Postal: Avda.
    Catilleja de la Cuesta- Tomares. CC Airesur. local K7. 41950 Castilleja de la
    Cuesta. Sevilla 41950
    “En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de
    Derechos Digitales le informamos que tratamos la información que nos facilita
    con la finalidad de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del
    mismo. El consentimiento explícito supone la legitimación para el tratamiento
    de sus datos. Sus datos formarán parte de nuestra base de datos durante el
    tiempo necesario para cumplir el servicio o las disposiciones legales.
    Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que
    exista una obligación legal. Derechos: Puede revocar el consentimiento y ejercer
    sus Derechos a acceder, rectificar, oponerse, limitar, portar y suprimir los datos
    ante el responsable del tratamiento; además de acudir a la autoridad de control
    competente (AEPD).
    Asimismo, solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios
    relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.”

 

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